1. Voorwaarden voor het annuleren van een bestelling
Klanten kunnen binnen 24 uur na bevestiging van de bestelling een verzoek indienen om de bestelling te annuleren.
Wanneer de bestelling nog niet in het verwerkings- of verzendproces is opgenomen, zullen wij het verzoek tot annulering in behandeling nemen.
Wanneer de bestelling al wordt verwerkt of is verzonden, kan de bestelling niet meer rechtstreeks worden geannuleerd. In dat geval kan de klant gebruikmaken van de Retourbeleid die op onze website zijn gepubliceerd.
2. Procedure voor het annuleren van een bestelling
Wilt u een bestelling annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via:
E-mail: info@craftdimensioninc.com
Telefoon: +1 (305) 891-9023
Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten).
Vermeld bij uw verzoek bij voorkeur het ordernummer en een duidelijke omschrijving van uw annuleringsverzoek, zodat wij de bestelling zo snel mogelijk kunnen identificeren en verwerken.
Wij beantwoorden uw verzoek doorgaans binnen 24 uur.
3. Annulering van een reeds verzonden bestelling
Wanneer een bestelling al is verzonden en niet meer kan worden geannuleerd, kan de klant het product volgens het geldende Retourbeleid retourneren.
Het product dient, voor zover van toepassing, in de oorspronkelijke verpakking te worden geretourneerd.
Een retouraanvraag dient binnen 14 dagen na ontvangst van het product te worden ingediend.
4. Terugbetaling na annulering
Wanneer een bestelling succesvol is geannuleerd, of wanneer een retourzending na controle is goedgekeurd, verwerkt Craftdimensioninc de restitutie binnen 2 werkdagen.
De restitutie wordt verricht via de oorspronkelijke betaalmethode die voor de bestelling is gebruikt.
De daadwerkelijke verwerkingstijd voordat het bedrag op de rekening of betaalkaart van de klant zichtbaar is, kan verschillen afhankelijk van de betreffende betaaldienstverlener of bank.
5. Contactgegevens
Bij vragen over het annuleren van een bestelling kunt u contact opnemen met onze klantenservice.
Exploitant van deze website: CRAFT DIMENSION INC.
Bedrijfsnaam: CRAFT DIMENSION INC.
Adres: 11028 MAINSAIL DR., COOPER CITY, FL 33026, Verenigde Staten
EIN: 99-3825020
Telefoon: +1 (305) 891-9023
E-mail: info@craftdimensioninc.com
Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten).
Contact via e-mail heeft de voorkeur. Reactietermijn: 24 uur.